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제목 결국은 그대로네요
작성자 나**** (ip:)
  • 평점 5점  
  • 작성일 2017-09-25
  • 추천 추천하기
  • 조회수 1723

볼륨매직이 시술하기 어려운 머리였을까요..
특별한 디자인이 아니라 차분하게 안으로 모아진 스타일을 원했는데 미용실에 몇 번을 가서 AS 받아도 한 번 삐친채로 펌이 된 머리는 그대로네요.
미용실 나설 때는 예쁜 머리겠죠. 일부러 며칠 후 머리를 감았지만 들쑥날쑥하고 제각각 삐친 머리는 그대로입니다. 드라이 할 때 고개 숙이고 하라고 해서 계속 그렇게 말렸습니다만 변화가 없습니다. 펌이 제대로 들어갔다면 머리를 들고 드라이를 해도 가지런히 나오지 않을까요? AS 받으러 갔을 때 원인을 말리는 방법 가지고 얘기 하니까 의아하더군요. 물론 모양을 잘 살리도록 팁을 알려준거겠지만 그렇게 드라이를 한다해도 겉으로 삐친채 펌이 된 머리가 안으로 말리지는 않을 것 같군요.
개인적으로 얘기하자면 매직펌 할 때 머리카락을 다른 미용실보다 덜 촘촘하게 잡은게 컬이 덜 들어간게 아닌가 합니다. 시간이 좀 걸리는 시술인데 금방금방 끝내는게 마음에 걸렸어요. 지금까지 볼륨매직 하면서 이렇게 빨리 끝내고 앞머리도 하지 않은 곳은 처음입니다.
아침마다 매직기 사용안하려고 펌을 했는데 이제 머리감고 날 때 마다 머리와 씨름해야겠네요. 좀 더 길러서 빨리 잘라내야겠습니다.
압구정점 승주 부점장님과 어시스트의 노고는 감사합니다.머리가 이렇게 된 것은 유감이네요.
첨부파일 20170925_111921.jpg
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  • 대표 관리자 2017-09-26 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요, 세마헤어 관리자입니다.
    본의아니게 불편을 끼쳐드리게 되어 대단히 죄송합니다.
    시술결과가 마음에 드셔야하는데 그러지 못한점 또한 함께 사과드립니다.
    진정한 의미에서 좀 더 꼼꼼한 고객 한 분 한 분 맞춤형 시술이 될 수 있도록 더 노력하겠습니다.
  • 나**** 2017-10-01 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 여기는 시술도 그렇고 고객 불만응대가 참 건성이네요. 게시판 뒤에 가보면 홍대점에서 볼륨매직 불만고객응대와 내용이 같아요. 너무 복붙이면 성의없어 보이니까 살짝 문장 앞뒤만 바꾸는 정도..?ㅋㅋ 경쟁이 치열한 미용업에서 서비스를 이렇게 간단히 하고도 지금까지 운영이 되나 보군요.
  • 대표 관리자 2017-10-10 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요, 세마헤어 관리자입니다.
    우선 연휴기간인 관계로 답변 늦게드린점 너그러이 양해를 부탁드리며,
    맘에 들지않는 시술결과로 인해 연휴내내 속상하셨을 생각을 하니 진심으로 죄송스러운 마음입니다.
    불편하고 번거로우시겠지만 A/S시술에 대해서도 문제가 있다면 시술받으신 매장측에서 도움을 드릴 수 있는 부분이니, 혹 시간이 되실때 다시한번만 연락 및 방문해주시면 감사하겠습니다.
    날씨가 아침저녁으로 쌀쌀하니 건강 유의하시기 바랍니다.
    다시한번 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다.
  • 나**** 2017-10-14 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 세심한 관심 감사합니다. 그러나 같은 매장에서 또 AS는 기대하지 않습니다. 뒷머리부터 오른쪽까지 끝이 다 까져 있어서 머리 감고 나면 항상 고데기를 해야 합니다.
    저는 볼륨매직을 원했는데 머리를 할 때 마다 돈 주고 한 머리가 이게 뭔가..합니다.
    할 수 있다면 환불하고 싶습니다.
  • 대표 관리자 2017-10-16 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요, 세마헤어 관리자입니다.
    매장에서 고객님께 익일중으로 우선 연락을 드릴 수 있도록 처리하려 했으나, 현재 주문시 남겨주신 연락처가 없는 번호로 확인되어, 미리 전화드릴 길이 없습니다. 번거로우시더라도 매장으로 연락 한번만 부탁드립니다.
    요청하신 내용을 온라인 관리자 임의로 처리해 드릴수가 없어 바로 도움드리지 못하는점 너그러이 양해 부탁드리며,
    본의아니게 불편을 끼쳐 드리고 있는 점 정말 죄송합니다.
  • 나**** 2017-10-16 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 비밀글 비밀댓글 입니다.
  • 대표 관리자 2017-10-17 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요, 세마헤어 관리자입니다.
    거듭 번거롭게 해드리게 되어 몹시 송구하오나, 시술된 내역의 환불은 원칙적으로 불가하여 이에 대해서는 시술한 디자이너와 협의를 해주셔야 합니다.
    관리자 임의로 환불처리를 진행할 수 없어 부탁드린 부분을 양해 부탁드리며, 수정해두신 연락처로 매장측에서 연락을 한번 드릴터이니, 부담갖지 마시고 한번만 통화를 부탁드립니다.

    죄송합니다.
  • 나**** 2017-10-18 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 환불은 안되는군요. 알겠습니다. 머리가 이렇게 되었어도 시술은 한 것이니까요.
  • 대표 관리자 2017-10-19 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요, 세마헤어 관리자입니다.

    우선 바로 도움을 드리지 못한 점 정말 죄송합니다.
    매장에서 고객님 변경된 연락처로 연락을 드렸으나 통화가 연결되지 못하였습니다.
    A/S 시술을 진행하거나 혹은 환불 요청시 시술받으신 매장에서 직접 처리할 권한이 있어, 불편하시더라도 시간되실때 매장으로 통화 한번만 부탁드립니다.
  • 나**** 2017-10-19 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 네,말씀대로 참 불편하네요. 머리 망친 매장과 통화하는 거 원치 않은거 알면서 굳이 권하는 이유가 뭔가요? 부재중 전화가 압구정점에서 왔나본데 업무시간에는 개인전화 잘 받지 않습니다. 온라인에서 결제했으니 온라인에서 처리되었으면 합니다.
  • 대표 관리자 2017-10-20 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요, 세마헤어 관리자입니다.
    온라인에서 구매하신 상품이지만 시술의 주체가 매장인 관계로, 관리자 직권으로 처리할 수 없는 사안이라 고객님께서 요청하셨음에도 같은 말씀을 지속해서 드렸던 점 너그러이 양해 부탁드립니다.
    시술디자이너와 고객님 간 통화가 연결된 후 처리가 가능하니 전화 한통화만 받아주시면 감사하겠습니다.
    업무시간 통화가 어려우시다면 혹시 18시 이후 통화가 가능하실지(아니면 가능한 시간대) 남겨주시면, 해당시간 이후 연락드릴 수 있도록 조치해 놓도록 하겠습니다.
  • ㅇ**** 2018-01-22 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 저도 이분께 몇번 머리 했었는데 할때마다 잘 안나오더군요. 불친절하기도 하구요. 불쾌해서 옮겼지요.
  • 자**** 2018-01-24 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 1년전에 악몽.. 이 떠오름 .. ㅋㅋ
    머리 감겨놓고 머릿결 안좋으니 영양 권유함 파마 안나와도 자기탓 아니라길래 젖은머리로 집에 갈순 없으니 영양+셋팅 =2일만에 웨이브 풀려서 A/S 받으러갔는데 드라이 잘 못한거라고 투덜대서 정말 마음 불편했음
    이 글 보고 또 생각남 .....커트는 괜춘했는데 서비스 진짜 마음 불편
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