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제목 이용문의 묻다가 불쾌해지네요. 이아름 상담원
작성자 김**** (ip:)
  • 평점 5점  
  • 작성일 2018-11-05
  • 추천 추천하기
  • 조회수 36
좀전에 머리예약하러 무통장입금 주문하고 언제까지 입금해야한다는 안내가없어서 전화했더니 이아름 상담원이 응대하는데 본인은 입금기한모른다며 담당자가 자리를 비웠다네요. 그럼 언제쯤 통화가능하냐니깐 자기가 확인해볼테니 정보를 달라네요. 제가 입금기한 모른다면서 정보알면 나오냐니깐 다른사람들 한거보고 파악한다네요. 그럼 내정보를 왜묻냐, 간단히 언제까지인지 알려만주면되고 그분분 모른다니 내정보안다고 기한 아느냐 했더니, 대뜸 내이름을 확인하더군요. 내가 답도 안해줬는데. 불쾌했습니다.
그러면서도, 입금후에 전화를주면 알려주겠다네요. 입금기한이 언제까지인지 묻는데, 입금후에 전화주래요.
기가막혀서. 내가 모르면 모른다고 말하지 무슨소리냐. 담당이랑은 언제 통화대느냐 했더니. 계속 그럼 다른 입금방법을 선택해서 송금하라네요.
뭐이런 황당한 응대가 있죠. 그리고 입금기한 같은 간단한것도 모르고.
담당자랑 언제통화가능하냐니깐 지금 외출중이어서 답해줄수 없다네요.
쿠폰사용하려고 어쩔수없이 쓰려하는데 너무불쾌하네요.
여기 왜이러나요?
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  • 대표 관리자 2018-11-06 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요, 세마헤어 관리자입니다.
    저희 예약 및 은행업무 관련 담당자가 외부 볼일로 잠시 자리를 비운새에 미흡한 응대로 마음이 많이 상하신것 같습니다.
    관리자가 우선 대신 사과드리며, 그간 여러번 저희 세마헤어를 찾아주셨는데 늘 만족을 드리지 못한 점 관리자도 많이 속상합니다.
    추후 어느누가 예약 전화를 받더라도 미흡한 응대가 발생치 않도록 재차 교육하도록 하겠습니다.

    다시한번 본의아니게 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
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